1. HORARIOS DE OPERACIÓN

Hora de Entrada (Check-in): A partir de las 15:00.

Hora de Salida (Check-out): A más tardar a las 12:00.

Las llegadas antes del horario establecido o salidas tardías están sujetas a disponibilidad y podrían generar un cargo adicional.

2. POLÍTICAS DE PAGO Y GARANTÍA

Para confirmar y garantizar la reservación en Mi Gran Hotel, se requiere un anticipo de 50%, el cual deberá ser cubierto dentro del tiempo límite indicado: 2 día(s) antes de la llegada.

Formas de pago: transferencia.

Recuerde enviar su comprobante al whatsapp a la brevedad; tiene máximo hasta dos días antes de su llegada.

3. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

Política de Cancelación para la Tarifa base: Cancelacion Gratuita. Tiempo límite: 48 horas antes de la llegada. Notas: No me quedó claro si esta información solo aplica para la tarifa base o para todas las que cree en el sistema.

Salidas anticipadas: Si el huésped se retira antes de terminar su estancia pagada, no aplica reembolso por noches no utilizadas.

No Show: Si el huésped no se presenta el día de llegada, se cancela la reserva y no hay reembolso del anticipo.

4. OCUPACIÓN Y PERSONAS ADICIONALES

Personas extra: Las condiciones para personas adicionales se configuran por tipo de habitación.

Menores sin costo: si 0 a 7 años

5. REGLAS DE LA CASA

Mascotas: pet_friendly Aplicamos una tarifa diferente dependiendo del tipo y tamaño de mascota, este puede ser de $100 hasta $500. y si sucediera algún percance con la mascota hacia cualquier mobiliario o área del hotel, esta deberá ser pagada por el titular de la reservacion.

Accesibilidad: Nuestro hotel cuenta con escaleras y rampas especiales.

Daños: Cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o blancos de la habitación será cargado a la cuenta del huésped titular.

6. AVISO TECNOLÓGICO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El motor de reservas opera utilizando tecnología de Lobify. Lobify es exclusivamente proveedor del software de gestión y reservas en la nube para Mi Gran Hotel. Lobify no actúa como agencia de viajes, no retiene fondos de reservaciones ni es responsable de las políticas comerciales, reembolsos o prestación de los servicios de hospedaje, los cuales son responsabilidad del hotel.